A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.持续改进
第1题
B.全员参与
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
第2题
D.安全生产
第3题
A.基本事实的决策方法、以顾客为关注焦点
B.与供方互利的关系、领导作用
C.全员参与、管理的系统方法
D.间断地改进
第4题
D.过程方法
E.减少过程缺陷
第5题
B.过程方法
第6题
D.统计过程控制(SPC)
第7题
A.关注顾客
B.持续改进
C.全程管理
D.强调标准
E.全员参与
第8题
A.以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
B.管理的系统方法
C.与供方互利的关系
第9题
A.以价值为中心
B.积极维护利益相关方关系
C.全员参与持续改进
D.社会责任
第10题
A.以客户满意为宗旨
B.质量第一
D.打造“潍柴”驰名品牌
第11题
A.注重实效
D.七项质量管理原则
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