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[单选题]
对于零散货物快运投诉，原则上应在（）个工作日内处理完毕
A.1
B.2
C.3
D.4
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第3题
根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，我行对于处理投诉时限有以下规定（）
A.要求1个工作日内联系客户
B.2个工作日内回复客户初步处理意见
C.15个工作日内予以处理完毕
第8题
保全不涉及保险费缴纳的,保险公司应当自同意保全之日起（）个工作日内处理完毕;保全涉及保险费缴纳的,保险公司应当自投保人缴纳足额保险费之日起（）个工作日内处理完毕
A.10、10
B.10、5
C.5、10
D.5、5
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