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[多选题]

旅客于航班计划起飞前40-45分钟到达值机柜台值机员需()

A.与值机员与旅客确认到达时间

B.值机员需致电值机主任申请是否可以接收

C.值机主任同意办理则正常接收旅客及托运行李,办理完毕后提醒旅客快速过检

D.若接收的晚到旅客为高端旅客,应将信息上报至值机监控

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第1题

下列关于遣送流程中调度操作正确的是()

A.提前一天组织召开保障会,手机遣送旅客信息及航班信息,与前方站、目的站做好信息传递,及时上报值班经理、签派、总部地服调度

B.调度员提前一天与签派确认遣送航班机位安排,并及时通知值班经理及各科室

C.调度员于航班计划起飞前1小时与签派确认CDM,并及时通知值班经理及各科室

D.调度员于航班计划起飞前1小时与配餐单位确认餐食情况

E.航班落地建议机组进行清舱处理

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第2题

中国国际航空公司规定,在航班起飞前4小时到航班起飞后,旅客若要退票,退票费为票价的()

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

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第3题

旅客无线覆盖范围()

A.一楼隔离区旅客到达

B.行李提取转盘

C.一楼到达大厅

D.二楼出发大厅、值机岛、东西指廊

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第4题

在离港系统中,打开已关闭航班的正确顺序是()

A.打开最后关闭的航班-打开中间关闭的航班-打开值机关闭的航班

B.打开最后关闭的航班-打开值机关闭的航班-打开中间关闭的航班

C.打开值机关闭的航班-打开最后关闭的航班--打开中间关闭的航班

D.打开值机关闭的航班--打开中间关闭的航班-打开最后关闭的航班

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第5题

病患旅客乘机提前申请的时间为计划起飞前72小时内()
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第6题

特殊餐食的保障,应在航班计划起飞前()(含) 以上提出,以方便各类特殊餐供应

A.2小时

B.8小时

C.12小时

D.24小时

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第7题

如果你打算从纽约去巴黎,那你选择以下两个航班中的哪一个航班呢 航班A 英国航空公司,机型707,起飞时间与你计划出发的时间相差不到两小时,到达巴黎时间经常晚点,途中着陆两次,估计上座率为50%,机上乘务人员热情友好。娱乐方面,途中放映两部影片以供旅客选择观看。 航班B 环球航空公司,机型747,起飞时间与你计划出发相差不到四小时,几乎总是正点到达巴黎,中途不着陆,估计上座率为90%,机上乘务员
A.航班A

B.航班B

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第8题

乘务员在飞机起飞前遇旅客严重伤病时的处理程序为()。

A.及时报告责任机长,通知地面医疗部门

B.记录旅客的详细资料

C.寻找现场值班及旅客中的现场证人,写出见证材料

D.旅客不能乘机或旅客要求取消旅行,按航班少旅客处理

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第9题

与旅客沟通推广“旅客评价系统”内容后,无需劝阻在航班中使用手机关注的旅客()
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第10题

飞机在起飞前,乘务员遇旅客严重伤病时如何处理?()

A.及时报告责任机长机

B.记录旅客详细资料

C.寻找值班和旅客中的见证人,并写出见证材料

D.以上都对

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第11题

深航目前已实现国内航线网上家庭值机功能,成人携带儿童乘坐深航航班,可在航班初始化之后一同进行网上值机()
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