个人客户星级评定依据包括表外业务类（）

为星级客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务（）

饭店开业二年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级标识使用有效期为三年（）

星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理（）

手机银行（WAP）除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外，还为客户提供了手机投资理财业务，具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等（）

移动终端业务可为客户办理个人电子渠道签约、查询及公共事业缴费等非现金账务类业务。（）

表外授信业务包括包括贷款承诺（不含营销性有条件贷款承诺）、信用证、保函、保理、提货担保、承兑汇票、表外理财等（）

星级客户经理通话过程中，掌握通话的主动权，将业务功能介绍灵活转换成客户需求，突出卖点以吸引客户办理（）

《中国农业银行客户信用等级评定办法》所称综合类客户指跨行业综合经营或其他难以归并类别的客户（）

个人客户代办业务不需要委托书。√（）

（货币金银业务廉政风险事项表）中按性质分类，共分为“行政审批类”、“行外廉政风险类”和“行内廉政风险类”三类（）