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[主观题]

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,通过港铁公司的购票网站、电话购票热线、代售点购票的旅客,应提前到()办理取票手续

A.车站窗口

B.自动售(取)票机

C.香港西九龙站售票窗口

D.港铁公司自动售(取)票机

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第1题

旅客运输合同的订立是通过()行为完成的。

A.旅客向承运人提出购票意愿

B.旅客购票及承运人售票

C.旅客购票

D.承运人售票

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第2题

旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在()办理改签、退票手续

A.车站售票窗口

B.铁路代售点

C.铁路自动售票机

D.以上都行

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知()规定,旅客在列车上丢失实名制车票,列车如未查询到旅客购票信息的,应先为旅客办理补票手续,并开具客运记录交旅客,注明()字样

A.旅客姓名、身份证件号码

B.自述车票丢失

C.列车未查询到购票信息、已先行补票

D.请贵站协助查询并按章办理

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第4题

动车组列车全部实行实名制售票,并开展()等新的售票及支付方式,为旅客购票提供方便

A.互联网售票

B.电话订票

C.银行卡购票

D.自动售票

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第5题

对重点旅客应做到“三个优先”,分别是()。《规范》

A.重点旅客优先乘车、优先候车、优先进站

B.重点旅客优先购票、优先服务、优先检票上车

C.重点旅客优先安检、优先进站、优先候车

D.重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车

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第6题

在12306网站,购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理()
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第7题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客通过核验手续购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理()
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第8题

下列哪个流程不属于国内旅客运输流程()

A.护照和签证

B.购票

C.候机

D.登机

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第9题

旅客发生意外伤害时,()不属于铁路运输企业责任。应知应会-铁运〔2012〕 319号

A.行李砸伤

B.旅客在购票后进站前摔伤

C.旅客欧斗致伤

D.途中发生急病

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第10题

旅客发生意外伤害时,()属于铁路运输企业责任。应知应会-铁运〔2012〕 319号

A.旅客在购票后进站前摔伤

B.途中发生急病

C.旅客欧斗致伤

D.设备管理不善

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第11题

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,(),发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息

A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B.能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

C.有购票记录的

D.原票有效

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