质量管理体系实施的专项改善内容可在每月结束后，对改善方法进行总结、分析，并写进经销商自主质量管控文件中，对管控文件进行有效补充，持续改善（）

A.液态奶事业部质量大比拼活动方案

B.液态奶事业部质量缺陷产品处理办法

C.液态奶事业部销售环节质量管控办法

D.质量缺陷产品处置规定

A.区域具备质量体系推进方案，标准正确无缺项，管控内容与实际操作相符

B.区域文件编制符合文件行文要求

C.区域具备库房质量、市场质量、新鲜度、培训、对标、学生奶管理相关规定，标准正确无缺项，管控内容与实际操作相符

D.区域具备投诉管理文件，包括对消费者投诉处理满意度的管理、投诉处理相关规定，标准正确无缺项，管控内容与实际操作相符

A.区域具备质量体系推进方案，标准正确无缺项，管控内容与实际操作相符

B.区域文件编制符合文件行文要求

C.区域具备库房质量、市场质量、新鲜度、培训、对标、学生奶管理相关规定，标准正确无缺项，管控内容与实际操作相符

D.区域具备投诉管理文件，包括对消费者投诉处理满意度的管理、投诉处理相关规定，标准正确无缺项，管控内容与实际操作相符

A.各项目增设质量专职岗位

B.推行项目重点工序专项验收制度

C.加强对集团各专业子公司现场工作面移交的协调

D.加强集团装修质量管控

A.过期物料、垫片断裂、产品离地专项改善

B.质量氛围营造

C.临期品、过期品专项整改

D.非服务网点开发、维护

A.应当利用信息化技术对风险管控工作进行监控

B.应当利用信息化技术对风险管控工作进行动态监督

C.应当利用信息化技术对风险管控工作进行监督，并建立健全风险管控档案

D.应当利用信息化技术对风险管控工作进行动态监控，并建立健全风险管控档案

A.高风险低评级

B.空泛可执行性差

C.实效性不强

D.整改不到位

A.质量保证

B.质量控制

C.质量管理

D.质量计划

A.对文件、记录的评审

B.现场检查

C.常规样品分析或试验结果，和（或）验证取样／试验

D.结合质量管理体系的日常监控维护工作进行

A.学习优秀

B.现场品质

C.服务品质

D.团队氛围

A.策划

B.实施

C.检查

D.行动