题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
标准化2.0对订单的要求是（）
A.必须是欧派零售订单，且订单内包含地柜，吊柜即可
B.必须是欧派零售订单，且订单内包含地柜，台面即可
C.必须是欧派零售订单，且订单内包含地柜，吊柜，台面，缺一不可
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A.欧派人用自己的智慧与汗水，为他人也为自己打造一个幸福空间
B.江山的欧派，中国的欧派，世界的欧派
C.有家，有爱，有欧派
D.幸福家，欧派门
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第2题
企业提供网上订货功能时，第一阶段对企业的要求是（）
A.企业内部的组织结构必须是网状的
B.企业内部系统必须高度柔性化和智能化
C.企业的生产系统必须高度柔性化和标准化
D.企业生产系统的生产能力比较充足即可
第5题
以下说法错误的是（）
A．派单后5分钟驾驶员必须联系乘客
B．派单联系后8分钟无条件去接乘客
C．平台配客后驾驶员因个人原因无法接乘客可以直接取消订单
D．派客给驾驶员20分钟以上因驾驶员个人原因取消处罚订单金额100倍
第11题
网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）
A.若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
B.若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
C.若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
D.若订单已经配送，则无法取消
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