题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
拒收售后单操作审核通过后，以下关于订单状态说法正确的是（）
A.订单尚未退款，店铺验收通过后才退款
B.订单已退款
C.驳回售后
D.订单状态没有改变
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.商家审核通过退款
B.承运商操作退款
C.POP运营审核退款
D.拒收入库后系统退款
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第2题
关于“买卖合同签前审核”流程,下列说法不正确的是哪几项（）
A.经纪人线上起草合同后,点击提审审核通过后才可以进行盖章和有章打印操作
B.如店面没有商圈经理,需由大区总监审核
C.所有合同提审后都需要法务审核
D.提审审核通过后,如进行修改操作,需重新进行提审和审核
第4题
订单中心出现异常，出现客户商品状态未对照，要怎么处理（）
A.基础数据模块，客户、商品、仓库未做对照，需找总部处理
B.通知上游冲单，系统异常
C.点击系统审核，待系统自己处理
D.找售后反馈网点
第7题
关于客服代客户提交售后服务单操作标准，如下说法错误的是（）
A．需核对客户订单信息，如未收到按照取消订单步骤进行
B．确认客户商品是否符合售后政策，不符合售后政策的商品也可以尝试帮客户提交申请
C．如商品符合售后转接对应BU审单条线或直接代客户提交服务单
D．代客户提交后需提醒客户后期可自行前台提交服务单
第8题
关于退货操作，以下说法错误的是（）
A.已签收和已取消的订单，都不能进行部分退货
B.已发货的订单，可以进行整单退货
C.待审批的订单，可以进行整单退货
D.待审批的订单，可以进行部分退货
第10题
“关单”为何意（）
A．取消售后单
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B．更改售后类型
C．退款，使用信用钱包、乐卡支付等是指额度恢复，若客户支付首付、已正常还款或使用储蓄卡支付的订单还包括支付的资金款项返回
D．审核不通过
第11题
关于维护人申请聚焦，以下说法正确的是（）
A.只有维护人及其店长才能申请聚焦房源
B.维护人申请后需要其店长审核，审核通过后生效
C.店长设置聚焦后，需总监审核，审核通过后生效
D.聚焦审核通过后，在列表页及详情页展示聚焦标签
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