题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础
A.核心银行系统（CBANK）
B.客户关系管理系统（PCRM）
C.业绩价值管理系统（PVMS）
D.客户营销管理系统（PBMS）
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A.客户信息
B.会计核算
C.出纳管理
D.个人金融业务
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第3题
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）可按照一定的操作权限进行查询与维护，全面掌握客户的基本信息、综合评价信息、产品使用信息、渠道使用信息、账户信息、关系信息等多方面内容，为个人金融业务市场营销及客户关系管理提供信息支持
A.客户经理
B.前台柜员
C.营业经理
D.支行行长
第8题
以下哪项描述是准确的（）
A.客户信息安全功能是核心银行系统针对某一客户或某一账户设置的
B.核心银行系统指定安全级别、允许访问机构、允许访问用户等条件来实现信息安全功能
C.客户信息安全功能可以限制对客户信息或账户信息的操作权限。
D.以上都是
第10题
客户关系管理（）
A.具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B.能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C.系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D.能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性
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