题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
比照一般产品的层次，证券公司经纪业务的服务也可以分为（）几个层次
A．有形服务
B．核心服务
C．特别服务
D．附加服务
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A.附加服务和利益
B.形式产品
C.核心产品
D.实体产品
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第5题
以下关于核心顾客价值的说法，错误的是（)。
A.产品的3层次模型中，最中心的是“核心顾客价值”层
B.核心顾客价值指产品或服务能给顾客带来的最核心的价值
C.只有从核心顾客价值的角度出发，才能最深层次地理解：消费者为什么购买企业的产品或服务
D.核心顾客价值是日常购买时，消费者能看得见、摸得着的产品有形展示，包括品牌名称、特征、设计、包装和质量水平等
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