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[判断题]

请您稍候或"请您等一下"等用于可以用在客人每一次吩咐服务员时()

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第1题

不能立即回答司乘人员提出的问题时()

A.等一下,我查查看

B.请稍等,立即查询

C.请稍候,立即为您查询

D.请您耐心等待

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第2题

当你正在为客人服务,有电话打进来时:应面带微笑,向暂时被中断服务的客人讲:“对不起,请您稍候()
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第3题

“服务员,请您……?”从这言词中我们可以确定客人的情绪状态是自然、随和、令人愉快的。()
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第4题

西餐呈递菜单时,服务员应该用礼貌的语气,对客人说:“先生,请您点菜”。()
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第5题

打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说:“()”。

A、让您久等了!

B、实在对不起!

C、请您等一下!

D、谢谢您!

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第6题

下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是()。

A.欢迎光临

B.请您稍候

C.请跟我来

D.对不起,让您久等了

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第7题

下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是()。

A.欢迎光临

B.请您稍候

C.请跟我来

D.对不起,让您久等了

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第8题

客人着急离开,但是又要开发票怎么办()

A.您好,您可以把信息留下,等票开好后我联系您,有时间您过来取一下,您看可以吗

B.您好我们开发票很快的 您耐心等一下好了,别着急

C.您好,请您保存好消费小票,我们发票在本年度内随时都可以开取

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第9题

“请您稍侯“或”请您稍等一下“,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说()
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第10题

客户来投诉时,一般会比较着急,可以对客户说“请您等一下”()
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