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[单选题]
按远机位缺少旅客查找流程进行查找,重点关注儿童和()旅客,登机口服务员通过对讲机联系远机位送机服务员与机组核对人数,确保登机人数与机上实际人数相符
A.婴儿
B.老人
C.聋哑
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A.婴儿
B.老人
C.聋哑
第4题
A.前台用对讲机通知客房时,通知内容应包括房间号,目前客房房态等详细信息
B.前台用对讲机通知客房的标准用语是:“客房,客房,检查退房、203退房”
C.客房服务员收到前台的信息后,应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录,再去查房
D.客房服务员收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
第11题
A.旅客信号面板上的"ATTEND"按钮
B.旅客信号面板上的"CALL"灯
C.音频控制面板上的旅客广播选择开关
D.音频控制面板上的"CALL"灯
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