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[多选题]

《细则》第五十六条:客流量较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应()。(应知应会-《细则》)

A.交付

B.保管

C.妥善保管

D.正确交付

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第1题

()车站应设遗失物品招领处

A.客流量较大的

B.有旅客的

C.五等以上

D.四等以上

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第2题

《客规》第五十六条:客流量较大的()应设失物招领处。(应知应会-《客规》)

A.候车区

B.售票厅

C.服务台

D.车站

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第3题

旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时,移交()处理

A.客流量较大车站

B.前方停车站

C.列车终点站

D.列车始发站

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第4题

对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制(),()、()等移交下车站

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第5题

遗失物品的登记应由()负责,登记后将遗失物品移交专人保管

A.售检票员

B.客运值班员

C.值班站长

D.站长

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第6题

旅客遗失物品为()时,应予以转送

A.国家禁止和限制运输物品

B.机要文件

C.整件超重超大物品

D.鲜活易腐物品和食品

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第7题

遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件,应立即()或有关部门,不办理转运

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第8题

发现在办公室或者演播室遗失重要物品应该()处理

A.自己找

B.上报

C.通知保卫部

D.检查

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第9题

当有旅客报告物品遗失了,乘务员首先应当了解()

A.物品名称和丢失地点

B.旅客姓名和联系方式

C.是否是贵重物品

D.物品颜色、大小和特征

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第10题

哈尔滨站客运员拾到旅客提包一件,内有衣服10件,手机1部,手表1块,总计6千克,经查该旅客系锦州人,已乘车到锦州,要求通过铁路向锦州站转送,问哈尔滨站应如何处理遗失品()

A.应在遗失品登记簿上详细登记

B.可以不在遗失品登记簿上进行登记,直接转送

C.遗失品需通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封

D.填写客运记录和行李、包裹交接证,交列车行李员签收

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第11题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:发现旅客遗失物品未按规定上交的, 价值在 2000 元以上的,属于什么问题()

A.中转换乘

B.中转便捷

C.便捷换乘

D.便捷中转

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