题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
保单遗失尚未补发前，可以操作以下哪些保全（）
A.客户基本信息变更
B.退保（通融退保）
C.犹豫期退保
D.满期金领取
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A.满期金领取
B.生存金领取
C.退保
D.借款
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第2题
如回访过程中客户询问犹豫期，应如何解答（）
A.看您比较关注犹豫期，请问您是出于什么原因关注犹豫期/中途退保（退保挽留）
B.您问这个是什么意思呢要退保了吗
C.我也不是很清楚
D.我这边是负责回访的，您的问题我无法回答
第6题
《投资连结保险精算规定》对不同缴费形式下退保费用或部分领取费用的收取比例作了限制，对于趸交保费形式的投资连结保险描述正确的是（）
A．如果初始费用小于或等于零，第一保单年度的退保费用不得高于投保人保单账户价值或者部分领取部分对应的保单账户价值的10％，该比例逐年递减1％
B．如果初始费用小于或等于零，直至第十一保单年度及以后退保费用为零
C．如果初始费用大于零，第一保单年度的退保费用不得高于投保人保单账户价值或者部分领取部分对应的保单账户价值的10％，该比例逐年递减2％
D．如果初始费用大于零，直至第六保单年度及以后退保费用为零
第8题
根据《保险公司管理规定》（保监会令2009年第1号），保险机构对保险合同中的以下（）事项，应当依照《保险法》和中国保监会的规定向投保人作出提示
A.免除保险公司责任
B.退保
C.费用扣除Ｄ、犹豫期
D.犹豫期
第9题
刘某购买了寿险产品，所缴保费被分解成保障、投资和费用三部分。缴费灵活，可以一年缴一次，也可以数年缴一次，只要保单现金价值足够缴纳下一期的保费，保单就不会失效；他对现金价值有灵活的处置权，可以进行保单质押贷款、部分退保等；保险金额可以根据刘某的需要变更。对于此险种，保险公司可以收取的费用包括（）：①初始费用；②死亡风险保险费；③保单管理费；④退保费用；⑤意外损失和超额费用支出
A.①②③⑤
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④
第11题
保险公司及其一级分支机构应在每季度结束后10个工作日内向中国保监会、当地保监局上报上一季度各合作商业银行的（）、（），及
A.犹豫期内退保件数
B.回访问题件数
C.占同期投保件数的比率
D.退保件数
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