题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
家长申请退费的方式是（）
A.在app上可直接操作
B.必须到前台办理且需签署退费协议
C.打前台电话或者到前台办理
D.让老师操作就行
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A．海米分期退费申请
B．官方课退费申请
C．账户余额退费申请
D．定金退费申请
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第2题
退费申请界面，输入退费信息，点击“发送”按钮弹出提示：“对不起，您有退费尚未处理完成，暂时不能申请退费！”，这种情况应如何处理（）
A.刷新页面
B.截取图片上报
C.在退费记录查询中查看该户是否有未办结的退费记录
第3题
家长想了解孩子的上课状态，下述正确的是（）
A.孩子使用手机app，家长使用手机app
B.孩子使用电脑pc端，家长使用手机app
C.孩子使用电脑pc端，家长使用电脑pc端
D.孩子使用手机app，家长使用电脑pc端
第7题
家长反馈的常见问题有哪些（）
A.临时取消课程，不同意24H之内扣课时规则，退费问题
B.家长忘记或错过上课时间反馈无人电话提醒，产品问题等等
C.家长联系不上LP，发票、快递问题
D.上课问题：课前，课中，课后等
第10题
经纪人有哪些方式通过平台自研的IT工具向客户和业主做自我推广（）
A.通过到家了网 微信公众号分 享房源
B.在房客通经纪人 APP上分享个人 店铺
C.在房客通经纪人 APP上发布动态 并经常去回复客 户留言
D.在房客通ERP APP上分享房源 海报
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