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[单选题]

从企业与客户之间的关系将客户进行分类,客户有()。

A.结果型客户

B.分析型客户

C.商业型客户

D.遵从型客户

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第1题

将客户需求分类,该项需求即使不被满足,客户也无所谓;但一旦被满足,客户会十分满意,该需求是()

A.惊喜型需求

B.期望型需求

C.基本型需求

D.保健型需求

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第2题

销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是否符合客户的要求,有何缺陷或不足,有何意见或建议,以帮助企业不断改进产品,使之更加符合客户需求,这是一种()的客户关系

A.互动型

B.能动型

C.负责型

D.伙伴型

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第3题

房地产经纪人在接待客户过程中,应将客户划分优先次序,其中()客户会表现出有意购房,但对价位不明确,且开价随意性业较大等特点

A.试探型

B.引导型

C.加强型

D.成熟型

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第4题

以储蓄交易为主,希望可以使财富增值,风险承受能力相对较低,需要别人重视理解和同情。这种属于()类型的客户?

A.寻求认同的客户

B.依赖性重的客户

C.害怕落伍的客户

D.偏交易型的客户

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第5题

高风险的基金适合风险承受能力为()的客户投资

A.进取型

B.稳健型

C.谨慎型

D.任意类型

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第6题

主要客户行为类型主要分为()

A.分析型

B.结果型

C.表现型

D.顺从型

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第7题

某品牌的母婴商城()近日将客户按照为企业创造价值进行分类。已经怀孕的李女士,为自己和孩子在该商场采购了相当多的商品。请

A.铅质客户

B.铁质客户

C.黄金客户

D.白金客户

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第8题

客户有四种类型()、理智型的消费者;自主型、()消费者;表现型、冲动型的消费者;()、犹豫型的消费者

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第9题

销售人员把产品卖出去就不再与客户接触的客户关系类型是()。

A.基本型

B.被动型

C.负责型

D.能动型

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第10题

如果刘先生希望获得资本增值,而非定期收益,那么他一定不是()客户

A.保守型

B.中立型

C.轻度进取型

D.进取型

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