题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顺丰特惠的托寄物限制为：单票重量无限制，单件计费重量不超过130KG，三边（长、宽、高）分别不超过2.5米、1.5米、1.5米（单件物品计费重量超过50KG以上或单边长度超过1.6米收取超长超重附加费）（）
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A.1.5米 20KG
B.1.6米 20KG
C.1.8米 50KG
D.1.6米 50KG
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第2题
关于顺丰特惠D描述正确的有（）
A.仅针对开通该产品点部使用，一票一件（不允许子母件）
B.托寄物为常温水果，非生鲜、易腐蚀产品
C.单件物品计费重量超过50KG以上或单边长度超过1.6米收取超长超重附加费
D.单个网点当月产品收入低于1万元，连续两个月产品收入低于3万元，满足一项即将在次月初进行退市处理
第3题
顺丰特惠计重规则是（）
A.单票重量无限制（单件物品计费重量超过30kg以上或单边长度超过1.4米收取超长超重附加费）
B.单票重量无限制（单件物品计费重量超过40kg以上或单边长度超过1.5米收取超长超重附加费）
C.单票重量无限制（单件物品计费重量超过60kg以上或单边长度超过1.7米收取超长超重附加费）
D.单票重量无限制（单件物品计费重量超过50kg以上或单边长度超过1.6米收取超长超重附加费）
第4题
以下关于特惠产品描述正确的有（）
A.顺丰特惠D首重3kg一口价（12-19元），续重2-4元/kg
B.顺丰特惠C计价为运费+提货费，首重1KG（7-17元），续重1-10元/kg
C.特惠D价格方案不支持纸质运单，因此在收取D价格客户快件时只能使用有订单收件和大客户集收功能，不能使用无订单收件功能，否则无法生成D价格
D.使用特惠产品收件时，判断托寄物是否符合你所在的专业市场申请开通D价格时提报的托寄物内容，如合规，自动跳转特惠D价格
E.顺丰特惠D产品收件提成为0.6元/票
第8题
在点部发现快件外包装破损应如何处理（）
A.对快件进行复秤，并检查托寄物品是否损坏或短缺
B.检查托寄物情况后及时报备
C.加固外包装，直接派送
D.如快件外包装破损，实际未破损就直接派送，无需上报，如外包装破损，快件也破损，则上报客服
E.顺丰特惠
第9题
单件计费重量＞80KG收取超重附件费用的产品有（）
A.顺丰特惠（D）、高铁专送
B.顺丰空配、限时KC24重货快运、极速包裹、医药安心递（陆）、物流普运D类
C.医药商配、高铁顺手寄标准、专业市场专递
D.物流普运、医药安心递
第10题
顺丰速运的生鲜速配服务，为客户托寄蔬果、水产、肉制品、乳制品等需要冷藏、冷冻、常温易腐烂的生鲜商品，且单票重量不超过15千克，属于（）
A.一般的第三方物流
B.特殊产品的第三方物流
C.自营物流
D.第一方物流
第11题
客称寄件时要求选择：顺丰标快，但路由显示陆运运输，是要求八点到件，但现在时间过了，文件已经没有用了，查看产品：顺丰标快（陆运），快件运输途中，拖寄物文件，非航空限制品，客户表示付的是顺丰标快的费用，要求我司赔偿，请问如何操作（）
A.计错费用和重量
B.时效工单
C.异常未及时跟进
D.无理要求
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