题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
消费者对投诉处理结果不满意可以采取以下哪些方式解决（）
A.申请第三方纠纷调解组织进行调解
B.申请中立评估
C.向法院提出诉讼
D.向仲裁部申请仲裁
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A.调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
B.调解不成，可申请仲裁，对仲裁又不服可向上一级提起诉讼
C.调解不成，当事一方也可以直接向人民法院申请仲裁
D.申请仲裁对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼
E.不确定
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第2题
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），对于收到的消费投诉，在充分与投诉人沟通协商仍无法达成一致的，可以建议投诉人向当地纠纷调解组织申请调解（）
第3题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式中，其结果具有强制执行力的是（）
A.协商和解
B.向有关行政部门申请行政裁决
C.请求消费者协会组织调解
D.人民法院提起诉讼
第8题
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出（），也可以直接向人民法院提起民事诉讼: *C
A.投诉
B.控告
C.调解申请
D.以上都可以
第9题
（法律法规）发生劳动争议，当事人可以到下列哪些调解组织申请调解（）
A.企业劳动争议调解委员会
B.依法设立的基层人民调解组织
C.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织
D.人民法院
第11题
张某和王某发生口角，协商和解不成，寻求第三方帮助。消费者和经营者在争议发生之前或者争议发生之后达成的协议，将消费者权益争议交由第三方做出裁决以解决争议，该解决途径是（）
A.请求消费者协会调解组织调解
B.与经营者协商和解
C.向人民法院提起诉讼
D.提请仲裁
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