A.您好
B.别客气
C.麻烦您
D.非常抱歉
第1题
A.您好(早上/中午/晚上好)
B.谢谢
C.对不起/抱歉
D.打扰一下/劳驾
E.谢谢光临
第2题
第3题
B.请
C.对不起
D.再见
第4题
C.谢谢
E.对不起
第5题
A.处理事务应用普通话
B.使用您好、请、对不起、谢谢等礼貌用语
C.热情接待外来访客
第6题
A.请问先生/小姐有什么问题可以帮到您
B.对不起,打扰您下
C.不好意思,让您久等了
D.选请问还有什么需要
E.您好早上好下午好晚上好欢迎光临
第7题
第8题
A.请、请问
B.您好、您
C.麻烦、请稍等
D.你、请稍等
第9题
B.请,谢谢
第10题
A.请,您
B.您好,对不起
C.谢谢,再见
D.保持联系
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