在沟通中应注意__。Ⅰ．遵守标准的沟通程序；Ⅱ．保证信息交流准确、清晰、简洁并切中要点；Ⅲ．发送者尽量减少、限制那些多余的、没必要的信息传送；Ⅳ.灵活地使用拒绝沟通的技巧（）

A.接受者应耐心地聆听，准确理解发送者的意图

B.如有任何疑问应及时要求澄清

C.应当使用标准的专业术语

D.应当尽量使用形体语言

A.及时

B.准确

C.全面

D.反馈

A.接受者应耐心地聆听，准确理解发送者的意图

B.如有任何疑问应及时要求澄清

C.应当使用标准的专业术语

D.应当尽可能使用形体语言

A.知识经验的局限性

B.信息来源问题

C.沟通技能障碍

D.沟通目的不明确

A．清晰、简洁地发送信息

B．积极倾听

C．积极反馈

D．全方位沟通

A.沟通要点可以帮助DCC减少画像阅读时间，有效提升工作效率

B.沟通要点是对智慧网销用户画像的总结性概述

C.沟通要点可以辅助DCC判定客户的需求意向

D.沟通要点可以替代客户需求分析，确定客户需求

A.沟通技巧的差异

B.发送者与接受者之间的相似程度

C.有选择地接受

D.沟通双方的相互信任

A.完整、整洁

B.全面、简单

C.完整、简洁

D.全面、整洁

A.高级管理层向雇员传达清晰的信息

B.公司建立公开的沟通渠道

C.雇员应当遵循的政策及程序应在公司内从上至下传达

D.若雇员上报错误的信息要为此承担责任

A.非正式沟通传播的是小道消息,效率较低

B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C.非正式沟通信息交流速度较慢

D.排正式沟通可以满足职工的社会需要

A.正确(correct)

B.结论(conclusion)

C.完整(complete)

D.简洁(concise)

E.清晰(clear)