本次20春小语插班生服务SOP分为哪几个时期（）

A.微课服务包：发送微测试题，推送视频

B.发送主讲视频

C.制作个人学习报告

D.首次课后回访

A.首次直播课后进来的学员

B.第一讲开课后进来的学员

C.第二讲开课后报名的学员

D.第三讲开课后报名的学员

A.阶段测试+阶段报告解读

B.微课提醒

C.提醒订正

D.每日打卡

A.延期插班生判定标准：2020年10月23日之后报名秋季课程的用户

B.2020秋续寒春售卖策略分别对延期插班生和非延期插班生制定了不同的售卖策略和售卖时间节点

C.插班生的大促期 10月23日20:00 - 11月22日24:00

D.非延期插班生判定标准：从第1讲开课后到10月22日之前报名秋季班课学员判定为非延期插班生

A.①③④⑥

B.①③④⑤⑥

C.①③④⑤

D.②③④⑤

A.埋点期

B.预热期

C.大促期

D.长尾期

A．埋点期

B．预约期

C．大促期

D．长尾期

A.79

B.85

C.81

A.服务动作标准化，续报动作个性化

B.每天设置主题

C.新增跟课动作

D.sop学科化

A.P7顾客服务/关怀/支持

B.P6供应商管理

C.P5量产/过程分析

D.P1供应商潜力分析

A.返场埋点

B.返场预热

C.返场开启

D.返场截止