经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供（）、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通

电信业务经营者无需免费向用户提供火警等公益性电话的接入服务。（)

基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时，若存在为信息服务业务经营者代收的信息费

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为12个月。（)

用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。()此题为判断题(对，错)。

电信业务经营者应当向用户说明本企业IP电话业务的通达地区及城市。当IP业务由两个或两个以上电信业务经营者协作提供时，任一电信业务经营者在进行业务宣传和推广的过程中，应就该项服务的整体收费构成、本业务经营者具体收费情况和服务义务向用户进行说明。()此题为判断题(对，错)。

电信业务经营者应当根据用户的需要，免费向主叫号码方式的IP电话用户提供IP电话的话费详细清单（必须包括市话费清单)查询。（)

10000号提供的主要服务内容有（）

电信业务经营者免费提供电信用户（）收费依据

对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务30日。（)

电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的,拒不改正并赔礼道歉的，处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款。（)