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[多选题]
O-Output输出的基本定义?()
A.流程的结果即是产品
B.在SIPOC图中对输入的要求明确定义
C.输出的要求包括但不限于产品标准或服务标准
D.输出有可能是多样的,但是核心流程的选择依据就是为客户创造的价值哪个是最高的而选择
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A.流程的结果即是产品
B.在SIPOC图中对输入的要求明确定义
C.输出的要求包括但不限于产品标准或服务标准
D.输出有可能是多样的,但是核心流程的选择依据就是为客户创造的价值哪个是最高的而选择
第2题
A.建立业务总揽:a列出梦想,b定义业务,c列出和梦想相一致的目标
B.识别出每个产品的客户
C.识别出生成的输出或产品
D.识别出生成每个产品的必要输入
E.识别出提供每个输入的提供方
F.回到业务总揽列出:a交付产品/输出物品的流程,b所需资源(团队,系统….)
第6题
A.接受输出的人,组织或流程
B.内外部都可被称为顾客
C.内部合作部门不属于我们的客户,只有给我们订单的才被定义会客户
D.外部都可被称为顾客
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