导游员的行为规范包括（）

A．严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行和游览活动

B．不得擅自增加、减少旅游项目

C．不得中止导游活动

D．不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用

A.遵守旅行社行业的纪律

B.执行导游员服务质量标准

C.严格按导游员操作规程办事

D.以上都正确

A.便民惠民，提高社会效益

B.坚持按章操作，落实贷款"三查"制度

C.缩短办贷时间，简化审查审批手续

D.坚持应贷尽贷原则

A.冤案、错案责任追究制度

B.法律监督制度

C.公开办事制度

D.公开曝光制度

A.稳健经营原则

B.合规引领原则

C.战略导向原则

D.独立原则

E.统一执行原则

A.利用各种执行手段

B.有效的沟通

C.建立有效的制度安排

D.原则性与灵活性相结合

E.重视成本-效益分析

A.知法

B.守法

C.不犯法

D.普法

A.了解原则

B.诚信原则

C.连续性原则

D.随机原则