题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户经理日常的营销工作,包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等,都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档()
A.营销记录
B.营销计划
C.客户简报
D.产品需求
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A.营销记录
B.营销计划
C.客户简报
D.产品需求
第1题
A.制定并落实客户拜访计划,建立客户拜访记录,健全客户信息档案
B.为客户提供顾问咨询服务
C.指导辖区属地客户经理进行客户的日常维护工作
D.使用总部制定的私人银行专属产品营销模版进行产品营销,提高私人银行业务收入
第2题
A.制定客户拜访计划
B.与客户约定拜访事由和目的
C.确定客户方面的受防人员
D.确定洽谈地点
第3题
A.负责督促客户经理按周客户拜访计划实施客户拜访
B.负责审核客户经理的周客户拜访计划
C.负责对客户经理的客户拜访实施过程及结果进行效果检查
D.对客户经理的客户拜访工作进行随机抽查评定,纳入客户经理月度基础工作考核
第4题
A.制定客户拜访计划
B.分析客户需求
C.认清客户需求,了解客户动机
D.确定洽谈地点
第7题
A.优质客户状态调整
B.客户管理模块
C.日常事务管理模块
D.待跟进客户管理
第10题
A.客户经理对零售客户信息、需求的把握和分析
B.客户经理的工作计划
C.客户经理的工作经验
D.市场经理的工作安排
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