题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
出现环保、质量类客诉的品牌属于（）优先等级
A.++++
B.+++
C.++
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A.+
B.+++
C.++++
D.++
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第2题
投诉根据问题严重程度、问题产品数量（或涉及金额）和发生频次划分为“1级客诉”、“2级客诉”、“3级客诉”三个等级，对应由 进行审核批准（）ABC
A.公司总裁
B.公司副总裁
C.技术服务总监
D.质量管理部总监
第10题
客诉处理话术：“您投诉的问题我们已经收到，会尽快与有关品牌/商户（），并给您反馈。请您在商场购物时，确保参与商场统一收银，签署商场统一《定/销货单》
A.确认
B.确定
C.核实
D.核对
第11题
甲的邻居乙买来建筑材料，准备在房后建一间杂物间，甲认为会挡住自己出入的通道，坚决反对。乙不听。甲向法院起诉，请求法院禁止乙的行为。该诉讼属于哪类诉（）
A.变更之诉
B.形成之诉
C.确认之诉
D.给付之诉
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