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[多选题]

电商服务解决方案主要有以下哪些()

A.代开店服务

B.店铺视觉服务

C.店铺运营服务

D.店铺营销服务

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第1题

以下哪些是第三方电商不具有的功能()

A.信息服务

B.电子认证和电子公正服务

C.交易服务

D.网络安全管理服务

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第2题

多先题:电商客服的重要作用与意义()

A.塑造店铺形象

B.提高成功率

C.提高客户回头率

D.更好的服务客户

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第3题

在电商设计中,进行店铺首页分区,功能模块都分为几类()。

A.品牌认知类

B.服务入口类

C.商品陈列类

D.流量导流类

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第4题

知了好学能提供的服务有()

A.代入驻

B.物料提交

C.店铺运营管理

D.线索管理

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第5题

不管是企业店铺还是个人店铺,规范合理、分工明确的什么管理是优质客户服务的前提()。

A.员工管理

B.商品管理

C.客户运营

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第6题

以下哪种情况会罚款500元()

A.服务引起的差评

B.辱骂客户

C.服务引起的投诉(后台投诉店铺)

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第7题

电子商务平台淘宝天猫搜索排名影响因素包括:()。

A.推广量

B.服务

C.店铺等级

D.店铺用户数

E.店铺优化

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第8题

Internet的主要功能有

A.WWW服务

B.电子邮件

C.FTP服务

D.电商服务

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第9题

产品详细描述需要包含哪些内容

A.物流信息

B.服务信息

C.店铺及产品的相关推荐

D.产品基本描述

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第10题

信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中()是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案

A.服务战略

B.部署实施

C.服务运营

D.监督管理

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第11题

年“双十一”走到第十个年头,已经演变成了一场所有电商平台的全民狂欢。请问 下列哪些服务能够应用于电商“促销”、“抢购”场景()

A.云容器引擎 CCE:灵活的弹性伸缩策略,以应对多变的突发浪涌

B.微服务引擎 CSE:支持微服务接口级 SLA 指标监控和治理(负载均衡、自动容错、服务降 级、服务限流),保障应用运行不断服

C.应用性能管理 APM:提供从端到云应用性能追踪能力,通过应用全景拓扑,实时监测、 快速故障诊断

D.云性能测试 CPTS:一站式性能测试解决方案,电商抢购真实场景模拟,提前发现系统瓶颈

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