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第1题
旅客需报销退票费时，应开具__凭证（）
A.退票报销
B.退票收据报销
C.退票费报销
D.退票报告报销
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第2题
《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费
A.不办理退票
B.退还部分票价
C.退还全部票价
D.退还卧铺票价
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第3题
因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额
A.编制退票报告
B.编制书面证明
C.口头通知车站
D.编制客运记录
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第5题
旅客距开车前30小时来退票时核收（）退票费
A．票价5%
B．票价10%
C．票价20%
D．不收退票费
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第6题
《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（）
A.退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费
B.退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费
C.退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费
D.退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费
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第7题
因承运人责任致使旅客在到站退票时，应退还（），不收退票费
A.已收票价与已使用部分票价差额
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.未使用部分
D.已收票价与未使用部分票价差额
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第8题
旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（）办理退还全部票价，核收退票费。（特殊情况除外）
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第9题
旅客凭深航官方渠道开具的航延证明凭证，可申请办理非自愿退票（）
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第10题
旅客开始旅行后不能退票，但如因（）不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
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第11题
拾到现金应开具（）上交。《细则》
A.书面证明
B.客运运价杂费收据
C.客杂
D.退款证明书
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