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[主观题]

下列关于邮储营业网点综合柜员日终处理流程的说法,正确的有()

A.综合柜员盘核普通柜员的现金实物、重要凭证实物合计数,与“柜员轧账单”核对相符后,留存的备用金双人封箱

B.综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金,双人封箱后由双人送缴

C.综合柜员正式轧账,与现金、凭证核对相符后上缴系统尾箱;若发现不符,应查明原因,如确实不符,应向支行(局)长或上级主管领导报告

D.综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数、重要凭证合计数,根据“邮政储蓄营业轧账单”核对本网点现金实物与重要凭证实物是否账实相符

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第1题

网点柜面业务应急处理措施中,对于现金类交易说法正确的是()

A.柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致

B.柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致

C.柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致

D.柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额

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第2题

COS_T系统柜员日终时,需要做以下工作()

A.柜员日终前应检查是否存在未接收打印、未补授权、查询查复等业务待处理事项

B.前台柜员换人勾对实物凭证与COS_T系统业务处理流水的一致性,勾对时,主要审核实物凭证是否有涂改、变造等痕迹、实物凭证上的收付款人账号、户名和金额与业务核对清单是否一致

C.核对相符的,将实物凭证与核对清单一并提交前台主管,由前台主管在机构结账后勾对柜员结账清单与柜员流水清单中的结账时间、最后一笔交易流水是否一致

D.核对不符的,应查看实物凭证、业务处理流程等明细信息,根据核查情况及时处理

E.柜员核对完毕后,前台主管应对日终换人勾对流水情况进行抽查,抽查完毕后可做机构日终。

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第3题

普通柜员之间的实物调拨必须通过()办理

A.营业机构负责人

B.营业主管

C.现金业务主管

D.现金柜员

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第4题

客户撤销账户,柜员处理重空收回业务时,存在不当做法是()

A.柜员根据客户交回的“未使用重要空白凭证清单”所列凭证的数量、号码与交回的重要空白凭证实物逐一清点核对

B.柜员将收回的重要空白凭证实物应与系统中该客户账号下“未使用的重要空白凭证清单”进行核对

C.对于客户遗失的重要空白凭证,柜员应要求客户登报声明后再进行相关账务处理

D.柜员对收回的重要空白凭证应剪角并加盖“作废”戳记,作当日传票附件

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第5题

普通柜员营业前准备要求包括()

A、普通柜员每日签到并请领尾箱后,必须与综合柜员核点现金和凭证实物

B、普柜做临时轧账,输入现金和各种凭证起讫号码,与系统内数据核对是否相符

C、通过核对,如有不符,应封存尾箱,查明原因

D、对无法查明核对不符原因的,报告支行(局)长,并做长短款挂账处理

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第6题

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有()

A.缴协款、凭证的上缴与下拨

B.负责网点支票管理

C.授权办理取消交易

D.启用普通柜员

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第7题

柜面业务集中处理时,COS_T系统的预警处理人员为()

A.普通柜员

B.主管人员

C.综合柜员

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第8题

柜员轮休时,尾箱现金必须与()办理交接手续,交清所有现金。重要单证、印章等单独双人封包后入库

A.综合柜员

B.龙头柜员

C.接收柜员

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第9题

关于柜员重要空白凭证的领取业务处理,下列说法正确的是()

A.柜员向凭证保管员提出申请并经主管审批后方可领取重要空白凭证

B.柜员领取重要空白凭证后应在记账凭证上签章确认

C.柜员要及时在“重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿”上登记所领取的重要空白凭证

D.柜员应根据重要空白凭证实际需求量和保管条件确定重要空白凭证的领取数量

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第10题

邮政代理营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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