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[单选题]

收费标准可查,中心及网点查询入库在美的通端-我的,工程师端入口在美的通()

A.我的

B.微助手

C.工友求助

D.知识社区

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第1题

美的通是在微助手里面查询收费标准的()
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第2题

安装和维修收费标准可以在哪个渠道查询()

A.美的服务公众号

B.工程师美的通

C.服务技术手册

D.服务管理手册

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第3题

用户服务过程产生收费时,当前如何准确告知用户收费标准()

A.通过美的服务号查询收费标准

B.通过小天鹅服务号查询收费标准

C.通过400服务热线查询收费标准

D.通过网点备件系统查询收费标准

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第4题

对保外收费标准,维修工程师采取以下哪种查询方式是错误()

A.微信公众号美的冰箱

B.微信公众号美的服务

C.美的通

D.美的官网

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第5题

在网点填单台、柜台等显著位置独立公示我行收费标准说明、收费业务查询渠道及《常用业务指南》方便客户查询(0.5)()
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第6题

美的通端,用户通过短信链接确认收费报价后,还可以打开收费明细,显示美的通二维码,使用线上支付(美的付)支付费用()
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第7题

美的通端,只要是系统接入的服务工单,若产生收费,条件准许的情况下,工程师应优先选择哪种支付方式()

A.现金

B.扫描个人收费微信二维码

C.扫描美的通端生成的收费二维码

D.支付宝

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第8题

服务工程师在MMP端界面,进入()渠道可查询工程师服务分状态

A.美的通个人资料

B.美的通产品反馈意见

C.美的通我的成绩

D.售后系统

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第9题

当进行大电产品送装一体时,对于向用户直接收费部分,以下说法正确的是()

A.向用户口头说明收费标准并直接收费

B.直接安装加额外收费一口价

C.在美的通录入收费项目并请用户确认

D.不在美的通录入收费,以收费标准直接向用户收取

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第10题

美的通端,录入档案进行微信确认,可以使用线上支付功能的网点是已开通美的付的网点()
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第11题

工程师在用户家如何向用户展示冰箱保修政策和收费标准()

A.扫码关注工作证上微信二维码查看

B.美的通展示收费标准

C.美的服务微信公众号展示收费标准

D.收费手册展示收费标准

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