题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

因特网询问的主要缺点是()

A.无法得知被访者动机

B.只反映了被访者部分需求

C.无法获得被访者合作

D.被调研者无法控制

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第1题

良好的氛围有助力于访问的成功,下列哪项不是氛围营造方面的内容()

A.要与被访者进行良好的沟通,取得被访者的积极配合

B.用声音、眼神、态度、积极的心态与被访者沟通

C.要控制访问节奏,做到快慢有序

D.送适当的礼品

E.提问后,要给被访者适当的思考时间,不要催促

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第2题

示卡前,在自己面前准确翻好后,再出示给被访者,不要把示卡摊在桌子上乱翻,被访者看完后及时收回,不要让被访者随意乱翻()
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第3题

访谈是一种研究性的谈话,是以口头语言的形式,向被访者提出问题,根据被访者的回答,收集资料的过程。()
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第4题

访谈法中从关怀、帮助被访者入手,通过感情联络,建立信任,接近被访问者的方式属于()。

A.自然接近

B.求同接近

C.友好接近

D.正面接近

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第5题

在开场白时需要注意几个方面,下面表述中哪项是错误的()

A.如果访问备有礼品,应首先表明,并说明礼品的价值,以激起被访问者的兴趣。

B.在表达目的与意义时,应站在被访者角度,说明调查访问的社会价值和对被访问者的利益。

C.不要问一些容易让被访者拒绝的问题,比如,“您现在忙吗?”

D.话语简单明了、态度友善、有礼貌。

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第6题

硬式阶梯访谈法是通过深入访谈模式,让被访者不受任何约束地开放作答。()
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第7题

在进行问卷调查时,被访者的职业一般属于()。

A.数值型变量

B.定距变量

C.有序分类变量

D.无序分类变量

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第8题

被访者发抖、双手反复搓动不安表明的意义是()

A.无耐性、焦虑

B.焦虑、愤怒

C.应激、决心及愤怒

D.害怕、焦虑和窘迫

E.不同意、不允许、无信心

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第9题

在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题,误导被访者,使访谈变得混乱,例如()

A.您为什么对产品质量格外重视?

B.您对这个系统的功能有哪些期望?

C.您喜欢这个业务品牌吧?

D.您是否接触过市场上的同类产品?

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第10题

当客户反映无法打开部分网页,下故障单时填写故障现象是()

A.网络拨号连接异常中断

B.帐号密码错误

C.连接成功,部分网页打不开

D.无法连接上网

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