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[多选题]

以下哪些保单不参加考核指标中回访成功率的统计()

A.正常退保保单

B.犹豫期退保保单

C.不需要回访的特殊产品

D.趸交保单

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第1题

以下哪些指标属于品牌维度指标()

A.宽高度达标率

B.关注品牌订货成功率

C.关注品牌集中度

D.云POS合格率

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第2题

除团体保险外,保险公司应当建立一年期以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括()

A.回访时间

B.回访方式

C.回访内容

D.回访成功率和问题件处理

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第3题

以自然半年或年度为考核期的主管,在考核期任职4个月者,关于维持考核以下说法正确的有()

A.所有指标按50%考核

B.业绩指标按六分之四考核

C.有效人力及育成部组按六分之四考核

D.全额指标考核

E.继续率指标不打折

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第4题

以下哪个指标可以反映系统的通讯保持能力()

A.RAB 建立阻塞率

B.切换成功率

C.RAB掉话率

D.RRC重建成功率

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第5题

在营业区副总经理维持考核中,考核指标有哪些()

A.个人FYC

B.所辖团队FYC

C.网点指标

D.业务品质指标

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第6题

以下哪些属于潍柴考核中的“重要扣分项”?()

A.职责履行不到位

B.生产经营指标未完成

C.出现重大责任质量事故

D.生产安全人身伤亡事故

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第7题

除团体保险外,保险公司应当建立一年期以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容()
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第8题

保险营销员应配合公司做好()回访工作

A.新单

B.失效保单

C.退保保单

D.撤单

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第9题

新契约保单回访中,个险业务人员代替或引导他人代替客户接受回访的,或者要求客户在新契约回访中做不实回答的,扣()分/单

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题

根据《个险续期收费管理办法》,针对失效保单,下面说法正确的是()
A.所有失效保单必须100%面访

B.保单失效后公司95500电话回访,针对回访不成功的失效保单必须100%面访

C.个险业务人员接到上门回访件,10日内由其上级主管陪同完成面访,按规定填写《失效通知回访表》并共同签字确认。对无法联系的客户,应按应交日后第52天仍未交费保单的面访要求进行拍照留存

D.所有永久失效的保单必须100%面访

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第11题

除团体保险外,保险公司应当建立()以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容

A.月

B.一年期

C.二年期

D.五年期

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