题目内容
（请给出正确答案）
A.保单下无续期、保全（因办理本次犹豫期退保维护的客户信息除外）等业务的，按原流程正常办理犹豫期退保
B.保单下已办理过保全（如复效、保单贷款等）、续期交费记录的，则需核查未完成回访的原因，则责任部门提交签报申请犹豫期退保
C.因各地监管要求不同，异地保单需与异地机构沟通后再处理
D.保单未完成新契约回访且已交过多期保费，可由受理人员直接提交签报为客户申请办理续期退费及犹豫期退保
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第1题
A.新契约电话回访未成功
B.首次电话回访超过犹豫期
C.回访系统无任何回访记录
D.首访时存在销售误导
第2题
A.对于部分因人为因素导致无法在犹豫期内完成回访的新单
B.在超出犹豫期20天内完成回访，且回访成功后10天内提出的退保申请
C.在超出犹豫期20天内未完成回访，但客户在此期间提出退保申请的
D.回访仅指总分公司新契约回访
第3题
A.新契约保单需100%在20天犹豫期内回访成功
B.未能在犹豫期内回访成功的保单，需办理犹豫期退保
C.产生沟通解释件的保单，需在15个工作日处理完毕
D.未在15个工作日处理完沟通解释件的保单，均可办理超期犹豫期退保
第5题
A.保单回访已成功、保单回执未回收
B.保单回执签收已达到12天、保单已犹豫期退保
C.保单补访结果为合规件、保单回执已达犹豫期+2日、保单状态为有效
D.保单回访成功、保单回执已达犹豫期+2日
第7题
A.10、5
B.15、10
C.20、10
D.20、15
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