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[单选题]

以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是()

A.客户自行登陆网站www.96138.gD.cn

B.通过网银系统申请电话银行业务

C.通过网上银行开通电话银行服务的,必须使用安全介质登陆才能开通

D.开通的功能仅为电话银行转账功能

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第1题

目前客户若需开通消息服务业务,可通过()渠道开通

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.柜面

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第2题

以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()

A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作

B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务

C.不需要提供缴费账户的账号或卡号

D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通

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第3题

对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务,网点柜员()进行重发处理

A.可以

B.不得

C.选择

D.视情况而定

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第4题

以下哪个方式不能开通来电提醒业务()

A.发送短信开通

B.拨打来电提醒业务接入码

C.登陆网站开通

D.10010人工开通

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第5题

通过下列()方式开通手机银行的客户是非签约客户 同21

A.柜台开通

B.手机银行注册账户

C.网银盾客户网上银行开通

D.智慧柜员机开通

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第6题

通过住房平台办理的定期存款,如需办理质押业务,客户应开通我行对公网上银行专业版,通过对公网上银行办理质押业务。()
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第7题

()以下对修改电话银行签约信息的交易处理描述错误的是

A.柜员审核资料无误后,执行“[630021]签约查询维护“交易

B.通过签约账号/卡号,查询出原签约信息后,业务类型选择“2-解约“

C.输入电话银行服务密码,按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码

D.交易完成后,打印申请书并交客户签章确认

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第8题

客户5000元以下小额存取业务和转账、缴费等低端业务需求,应积极疏导至()渠道

A.自助银行

B.网上银行

C.电话银行

D.手机银行

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第9题

电话银行的联动交易中,柜员可以通过查询出客户的(),判断客户是否开通电话银行

A.客户号

B.证件号码

C.客户名称

D.以上都可以

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第10题

()业务时指在固定电话设备上集成刷卡器及相关设备,并绑定客户的绿卡,为客户提供余额查询、实时转账服务的业务

A.电话银行

B.POS消费

C.网上银行

D.商易通

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