题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()也可以说是个别营销或一对一营销,就是企业运用个性化的营销策略来满足不同顾客的不同需求

A.服务营销

B.定制营销

C.绿色营销

D.网络营销

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第1题

顾客需求特征的演变经历了()阶段

A.大众营销时代的个性化需求

B.大规模营销时代的服务

C.小规模营销时代的服务

D.回归个性化

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第2题

企业从满足消费者需求出发制定的关于企业产品、定价、分销、促销或品牌等营销方面的,对未来一定市场营销活动的规划和策略是()

A.营销战略

B.营销计划

C.营销组织

D.营销控制

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第3题

中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品,这是()

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.扩散性营销策略

D.集中性营销策略

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第4题

不少长期实行无差异营销的企业纷纷更弦易辙,转而推行差异性的营销策略,这是因为()。

A.市场需求同质化

B.实行无差异营销,能够帮助企业获得规模经济效益

C.实行差异营销,能够帮助企业获得成本优势

D.实行差异营销,能够更好地满足顾客的需求

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第5题

以下传统营销观念和现代营销观念说法错误是()

A.出发点不同:传统营销观念是以产品为出发点,而现代营销观念顾客需求为出发点

B.方法不同:传统营销观念是增产和促销,而现代营销观念整体营销

C.产销关系不同:传统营销观念以产定销,而现代营销观念是以需定产、产需结合

D.目标相同:传统营销观念和现代营销观念最终目标是企业从扩大销售中获得利润的

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第6题

了解目标顾客的服务需求是企业进行()的前提。

A.营销渠道战略规划

B.营销

C.制定策略

D.管理规划

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第7题

差别性市场策略就是把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制定不同的营销策略,满足不同的消费需求。()
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第8题

服务营销管理与一般有形产品的营销相比,具有自身的特点,下列哪项不是服务营销管理的特点()

A.产品特点不同

B.时间因素无关紧要

C.营销对象复杂

D.顾客参与生产

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第9题

按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务,Email营销可分为()

A.内部Email营销和外部Email营销

B.经营型Email营销和非经营型Email营销

C.顾客关系Email营销和顾客服务Email营销

D.临时性的Email营销和长期Email营销

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第10题

关系营销的策略主要有()

A.联动营销

B.假日营销

C.一对一营销

D.娱乐营销

E.公益营销

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第11题

营销者顺应互联网营销思维的观念转变,需要关注:()

A.顾客份额

B.渠道开拓

C.个性化营销

D.细分市场

E.顾客数据库

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