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[多选题]

不知道怎么创作内容时应该怎么办()

A.去找我们的对标账号,去借鉴他的内容

B.去百度,喜马拉雅,小红书,知乎,微信公众号上去搜索

C.随手发视频,保持更新

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第1题

不知道怎么创作内容时应该怎么办()

A.去找我们的对标账号,去借鉴他的内容

B.去百度,喜马拉雅,小红书,知乎,微信公众号上去搜索

C.随手发视频,保持更新

D.蹭热度

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第2题

在客户家遇到不知道怎么处理的情况应该怎么办()

A.第一时间告诉环境主管报备

B.联系所在楼栋物业管家

C.拨打公司客服电话

D.什么都不做

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第3题

遇到不知道怎么回答的育儿问题怎么办()

A.放着等一会儿吧,可能就不问了

B.具体问题需要图片确认,自己了解的可以给出经验建议

C.自己也不清楚的情况下,建议去医院确认

D.半小时前问的,应该已经解决了,不回也没事

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第4题

遇到收银机出现不知道怎么操作的故障或者异常时怎么办()

A.干着急

B.联系主管及信息部帮忙查看原因

C.顾客很着急,先使用自己手机收钱

D.拍打POS,看下是否能恢复正常

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第5题

当油烟机油盒不知道怎么拆时怎么办()

A.(1)硬拉硬拽

B.(2)询问客户

C.(3)当找不到不清洗

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第6题

遇到无法当场答复的客户投诉,客服应该怎么回应?()

A.很抱歉,老师/店长,多谢您反馈的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在24小时之内(简单投诉)/48小时之内(复杂投诉)给您明确的答复,再见!

B.很抱歉,我不清楚这个事情,需要内部核实一下,请您过两天再来电话吧。

C.很抱歉,我也不知道怎么办,我得向领导反馈一下再回复您。

D.很抱歉,您这个问题我暂时无法解答,我需要向领导反馈,请您明天再次来电

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第7题

有师傅咨询后市场的项目应该怎么办()

A.自己先了解后市场的所有项目内容

B.给司机进行解答,并且引导司机在司机频道里查看

C.如果有疑问,通过云之家咨询后市场人员

D.告知师傅,没有或者不知道

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第8题

你女朋友正在苦恼是否应该买一样东西时,你该怎么办()

A.不知道怎么办

B.帮她买下

C.责备她犹豫不决

D.不让她买

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第9题

你遇到或者目睹安全事故时应该怎么办()

A.我立即向安全部门报告此事件

B.如果情况不是很严重,我不会通知任何人

C.我不知道

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第10题

如果有咳嗽、咳痰两周以上或咯血、低热、乏力、盗汗等症状时,应该怎么办()

A.注意休息,增加营养

B.自己买感冒药

C.及时到医院就诊

D.不知道

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