题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列行为可以做的是（）
A．客户主动报出手机号，LP重复询问是否正确
B．客户微信昵称显示手机号，LP单独记下
C．客户让LP打自己另外手机号，随之告知LP号码，LP打断客户，告知为保护客户信息安全，提醒客户不要报另外手机号，我司与您联系只有官方电话或企信两种方式
D．加不上客户微信，客户告知有另外微信号，让其添加，LP索要客户另外微信号
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第2题
以下行为及对应差错行为相符的是（）
A.以上信用申请及健康咨询内容您了解吗，老师，客户未回答——信息未确认
B.岗位职级，客户说随便填一个吧，坐席自行填写，未与客户确认，直接继续——信息未确认
C.核身环节，销售主动报出身份证后四位供客户核对——主动报出申请信息
D.坐席遗漏：手机号码作为本人办卡后签收货物、激活\解锁信用卡、修改个人资料、交易支付确认等重要的验证号码，再次确认手机号是您本机号码吗——信息遗漏告知
第4题
接到客户电话时，销售顾问第一时间的正确做法是（）
A.主动报出品牌及特约店名称、自己的职位和姓名
B.主动报出品牌及特约店名称、自己的姓名
C.主动报出自己的职位和姓名
D.请问有什么可以帮您
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