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携号转网携入三准备,指导用户如何处理携出问题()
A.短信、网厅退订
B.客服热线退订
C.营业厅解约退订方式
D.代替用户去营业厅办理解约
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A.短信、网厅退订
B.客服热线退订
C.营业厅解约退订方式
D.代替用户去营业厅办理解约
第2题
A.与在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件
B.与申请携号转网号码相对应的有效移动电话卡
C.携号转网申请单
D.有效期(以短信内容为准)内的携出授权码
第3题
A.携号转网成功生效结果是在整点时间(每日7至22点整点)
B.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理
C.携入用户携入生效后不满120天不能办理携出
D.新卡可以正常使用后,老卡依然可以使用
第4题
A.48
B.24
C.12
第7题
A.已在原签约的电信业务经营者办理个人真实身份信息登记入网
B.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择
C.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网
D.在线工单
第8题
A.客户须提供在携出方入网登记时使用的本人有效证件,不可以委托他人办理携入服务
B.单个移动号码携出后,如用户级账户在电信系统中销户,则原有用户积分做清零处理
C.电信号码转网到中国移动/中国联通后的三个月内可提供查询服务
D.电信号码转网到中国移动/中国联通后的六个月内可提供查询服务
E.单个移动号码携出后,如用户级账户在电信系统中未销户,则原有用户积分不做清零处理
第9题
A.先携转,若有捆绑业务的做好携号转网登记
B.按照正常流程新开满卡办理满卡权益金
C.必须真实与用户签订权益金敬告用户书
D.携转成功后,拆除副卡当月必须纳入携转号卡作为副卡
第10题
A.用户发短信查询是否符合携转条件
B.用户获取到授权码,携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
C.如果符合条件,通过短信获取授权码
D.用户办理完携转业务生效后,即可正式携转到新运营商
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