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用户受理“YD0006-392-1-2 红包套餐30元翼支付体验券__2018年二季度__粤”即是红包套餐,可以参加每月10日的红包用户特权日活动()
[判断题]

用户受理“YD0006-392-1-2 红包套餐30元翼支付体验券__2018年二季度__粤”即是红包套餐,可以参加每月10日的红包用户特权日活动()

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第1题

如何受理用户的移表申请?
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第2题

受理范围:()、()、()、()后付费用户;()的电话号码不能注册。
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第3题

受理用户更名或过户有何规定?
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第4题

电信用户的申诉受理机构包括以下哪些()

A.工业和信息化部电信用户申诉受理中心

B.政府热线电信用户申诉受理中心

C.省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构

D.消费者协会电信用户申诉受理中心

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第5题

电信用户申诉受理中心应当通报受理用户申诉和统计分析情况()

A.定期,

B.每月,

C.每季度

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第6题

受理员受理用户时,若用户描述的故障不常见,需提高警惕,写上“用户描述XX()
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第7题

远程柜台只受理个人用户,不受理非个人用户()
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第8题

客服可通过()判断用户是否属于二次来电

A.工单受理——主叫历史

B.工单受理——用户信息

C.工单受理——用户来电

D.工单受理——工单历史

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第9题

受理员小A在受理完用户后,看见有号直接坐在受理台进行叫号用户走近受理台后直接进行受理()
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第10题

BSS历史操作的业务信息查询()

A.营业受理-综合查询--用户业务受理历史查询(或者6个月前用户业务受理历史查询)

B.客户资料管理-(新)用户360视图-输入号码-营业流水

C.营业受理-综合查询--用户查询

D.营业受理-综合查询--用户资料查询

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第11题

电信用户受理业务后形成的工单编码,用于定位用户受理的信息()
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