题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客咨询你们店铺好评返现吗以下哪种回答比较可行()

A.亲,好评返现的哦,您可以给我们好评

B.亲,实在抱歉,我们没有好评返现活动的呢,如满意我们的产品和服务也可以好评哦

C.亲,我们有好评返现的,您加我微信xxx,我微信给您返

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第1题

顾客来问是否有好评返现,客服可以如何回应顾客()

A.抱歉,没有的

B.没有的亲,淘宝不允许好评返现的,不然店铺会扣分的哈,请您谅解。我们产品也是薄利多销的,您满意的话欢迎给我们好评哦

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第2题

客户联系客服:”我给你们5星好评,你们能返我2元红包吗或者下次我再回购的话,给我优惠些,可以吗“如果你是客服,你会怎么回复处理()
A.亲亲,非常感谢您的支持,我们店铺的好评都是客户真实评价,我们从来没有好评返现或返优惠等不良方式获取好评呢, 所以这边没办法答应您的请求呢,请您谅解哦。如果您对我们产品及服务真心感觉满意,我们也是很期待您的好评哦

B.亲 亲,非常感谢您的支持,我们是不返红包的,那您给我们五星好评吧,下次再来,我申请给您优惠些哈

C.亲亲,非常感谢您的支持,那您好评后截图我看下,我再帮您申请哈

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第3题

客户小李联系客服梦奇:”我给你们5星好评,你们能返我2元红包吗或者下次我再回购的话,给我优惠些,可以吗“如果你是客服梦奇,你会怎么回复处理()

A.亲亲,非常感谢您的支持,我们店铺的好评都是客户真实评价,我们从来没有好评返现或返优惠等不良方式获取好评呢, 所以这边没办法答应您的请求呢,请您谅解哦。如果您对我们产品及服务真心感觉满意,我们也是很期待您的好评哦

B.亲 亲,非常感谢您的支持,我们是不返红包的,那您给我们五星好评吧,下次再来,我申请给您优惠些哈

C.亲亲,非常感谢您的支持,那您好评后截图我看下,我再帮您申请哈

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第4题

买家问:“你们店铺有没有好评返现?”客服应该怎么作答呢()

A.亲,我们有好评返现的哈

B.您可以给我们一个满意评价,这边可以给您申请一张优惠券呢

C.抱歉,客服不清楚

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第5题

请根据以下聊天记录,找出此案例中所涉及违规的部分。客服:亲,在的呢,有什么可以帮助您的呢顾客:你好,我接到电话,你们售后说是可以参加好评返现客服:亲,对科家满意请在评价的时候赏我们五颗星哦。即可参加好评返现活动,领取30元专享红包(登记后7个工作日返现)。顾客:嗯 ,截图发你了,帮我登记下,支付宝472419@qq.com,姓名:李沃客服:好的亲,帮您登记了,7个工作日到账,祝您生活愉快()

A.泄露他人信息

B.好评返现

C.违背承诺

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第6题

请根据以下大淘聊天记录,找出此案例中所涉及违规的部分。客服:亲,欢迎光临科沃斯旗舰店,有什么可以帮助您的呢顾客:你好,我接到电话,你们售后说是可以参加好评返现客服:亲,对科家满意请在评价的时候赏我们五颗星哦。即可参加好评返现活动,领取30元专享红包(登记后7个工作日返现)。顾客:嗯 ,截图发你了,帮我登记下,支付宝xxxxxx@qq.com,姓名:李某某客服:好的亲,帮您登记了,7个工作日到账,祝您生活愉快()

A.好评返现

B.违背承诺

C.违规引流

D.泄露他人信息

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第7题

你们有好评返现吗()

A.有好评返现,亲

B.亲亲,晒图评价奖励1元哦,您晒好了,联系我就可以哦

C.五星好评了联系我

D.全五分好评了 联系我哦

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第8题

亲,好评返现吗()

A.没好评返现哦,但是好评送积分哈,积分可以兑换券和产品哦

B.没好评返现哦,评价满50字,可获得积分,积分可兑券和产品

C.没好评返现哦

D.有好评返现,您好评之后,截图给我,我给您退差价

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第9题

客户询问,你们家有好评返现吗以下哪些回答是正确的()
A.1.小仙女,非常感谢您对咱家的支持呢,也希望您可以给咱们好评一下哦,不过目前么有好评返现呢,但是相信咱们的产品一定不会让您失望的呢B.2.嗯嗯C.3.亲爱的,咱们没有好评返现呢,不过还是希望您可以给个好评支持下哦,有什么问题都可以随时联系咱们哦D.4.亲爱的,您好评后,我可以给您送个优惠券呢
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第10题

以下哪个场景,可以使用云标签做“好评返现要挟”的打标?

A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系卖家询问:"好评返现多少"?卖家表示好评附图返现5元,小王表示其他店铺都是10元,仅支持返现5元不满意,随后给到差评。

B.买家小王因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系卖家退货。卖家表示因超过7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给个好评。卖家不同意,小王随后给到差评。

C.买家小王收到商品,联系商家询问:"货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱"?商家表示:"亲亲,我们店铺没有返现的哦,不满意可以退货退款哦"!小王看到答复后过了一天给了差评。

D.买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"?商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"!小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。于是立即给了差评。

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