题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过______、______、______、______等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
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第1题
A.7个工作日后书面告知申请人不予受理
B.2个工作日后书面告知申请人不予受理
C.当场口头告知申请人不予受理
D.当场书面告知申请人不予受理
第3题
A.3日内
B.即时
C.5日内
D.10日内
第4题
A.投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人
B.被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人
C.所有投诉事项未经过质疑
D.所有投诉事项超过投诉有效期
E.以具有法律效力的文书送达之外方
第6题
A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并记录
C.和解记录应由双方当事人、处理投诉人员签名或者盖章
D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
第7题
A.申请事项依法不需要取得行政许可的,应当即时告知申请人不受理
B.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请
C.申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正
第10题
A.应当即时口头告知申请人不予受理
B.应当即时书面告知申请人不予受理
C.公安机关应当出具不受受理决定书
D.公安机关无须告知
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