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[主观题]

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过______、______、______、______等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式

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第1题

申请登记的不动产不属于本机构登记范围的,应当()并告知申请人向有登记权的机构申请

A.7个工作日后书面告知申请人不予受理

B.2个工作日后书面告知申请人不予受理

C.当场口头告知申请人不予受理

D.当场书面告知申请人不予受理

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第2题

中国人民银行及其分支机构对不予受理的投诉申请,应当明确告知不予受理的原由,并告知投诉人可以依法申请仲裁或者提起诉讼()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第3题

根据《中国银行业监督管理委员会行政许可实施程序规定》的要求,申请事项依法不需要取得行政许可或者申请事项不属于受理机关职权范围的,受理机关应当()告知申请人不予受理,并出具不予受理通知书

A.3日内

B.即时

C.5日内

D.10日内

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第4题

财政部门经审查()提出的方式的投诉等情形之一的,应当认定为无效投诉,不予受理,并及时书面告知投诉人不予受理的理由

A.投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人

B.被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人

C.所有投诉事项未经过质疑

D.所有投诉事项超过投诉有效期

E.以具有法律效力的文书送达之外方

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第5题

接到家庭暴力投诉、求助的单位,应当及时受理,并进行()和(),如实记录家庭暴力行为人()和受害人的()

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第6题

下列关于旅游投诉受理中的和解,表述错误的是()

A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并记录

C.和解记录应由双方当事人、处理投诉人员签名或者盖章

D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚

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第7题

行政机关对申请人提出的行政许可申请,应当根据下列情况分别作出处理()

A.申请事项依法不需要取得行政许可的,应当即时告知申请人不受理

B.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请

C.申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正

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第8题

申请事项依法不需要取得行政许可的,应当()

A.即时告知申请人不受理

B.3日内告知申请人不受理

C.5日内告知申请人不受理

D.7内告知申请人不受理

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第9题

热线转门店的投诉,用户到店后无需取号等待,受理员必须第一时间受理并亲自处理关闭投诉()
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第10题

公民李某向某市公安局提出行政许可的申请,公安机关对于李某依法不需要取得行政许可的申请,()

A.应当即时口头告知申请人不予受理

B.应当即时书面告知申请人不予受理

C.公安机关应当出具不受受理决定书

D.公安机关无须告知

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