题目内容
（请给出正确答案）
A、本业务须在发卡网点办理。
B、未激活卡不可办理书面挂失。
C、代理挂失的，须凭持卡人、代理人有效身份证件办理。
D、持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失
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第5题
A.受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的,银行应承担责任。
B.书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,可以代理。
C.客户本人办理书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户。
D.当场不能确认客户本人身份的,应在7日后为其办理
第9题
A、执行【20403个人账户挂失统一入口→3.单折书面挂失补发/4.单折书面挂失销户】交易，或直接执行【20232单折书面挂失补发】、【20234单折书面挂失销户】交易。
B、定期一本通存折不能做挂失销户，只能做书面挂失补发。
C、执行单折书面挂失销户交易时，不验证密码的正确性，密码不正确的同时执行密码挂失。
D、若为特殊客户或由监护人代为办理视同本人办理的，是否代理选“否”
第10题
A、持卡人提供本人有效身份证件和金穗借记卡，凭密码办理。
B、持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件和书面挂失回执，凭密码办理。
C、持卡人委托代理人定代为销户时，须凭代理人有效身份证件。
D、个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理
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