题目内容
（请给出正确答案）
A.告知该客人，由于失散多年，地址又不详，难以办到
B.告知该客人，明天可以不随团活动，自己去找找看
C.告知该客人，第二天陪同其去寻找，将工作暂托全陪代理
D.将情况报告旅行社，请旅行社与公安机关联系帮助寻找
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第2题
A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告，查明两个错接团的情况，再做具体处理
B.如经核查，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游又同是地陪，那么可将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团
C.如发生其他人员将游客带走，应马上报案，避免游客发生意外
D.如经核查，错接的团分属两家接待社接待，则必须交换；如错接的两个团属同一旅行社接待，但两个导游中有一名是地陪兼全陪，那么，也应交换旅游团
E.地陪要实事求是地向游客说明情况，并诚恳地道歉，以求得游客的谅解
第5题
A.旅游团抵达时间
B.旅游团组团社
C.旅游车牌号
D.旅游团的特点
E.旅游团游览行程
第6题
A.应保存分房名单表，以防客人投诉
B.应保管好客人证件，以便办理入住手续
C.应将自己的联系方式告知全陪和领队
D.游客进入客房后，即可离开
第8题
A.调整活动日程
B.报告组团社
C.通知下一站接待社
D.互相商量妥善解决，尽量不惊动旅行社
E.安排游客自由活动
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