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[单选题]
入座要求的描述不准确的是()
A.入座时双脚略宽于肩并行
B.入座时尽量轻稳,避免座椅乱响,噪音扰人
C.男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
D.女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下
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A.入座时双脚略宽于肩并行
B.入座时尽量轻稳,避免座椅乱响,噪音扰人
C.男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
D.女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下
第1题
A.方向指示
B.为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。
C.阅读指示
D.为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。
E.示意入座
F.示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。
G.邀请示意
H.为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。
I.选定客户
第6题
A.入座时最多能坐椅子的前1/2或1/3处
B.上身挺直,头部端正,目视前方
C.双手掌心向下叠放于大腿之上
D.脚尖对向正前方或侧前方
E.身体倚靠着座位的靠背
第8题
A.尽量避免久站
B.尽量避免患肢外伤
C.休息时抬高患肢
D.使用弹力袜
E.尽量减少下肢活动
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