专营店（）个工作日必须回复一次未结案投诉单的最新进展

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.3-5个工作日

A.“对于您所反映的问题，我们正在尽快为您处理，请您再耐心等一等，好吗？”

B.“你烦不烦啊又来！”

C.“你什么意思啊上次不是已经投诉了吗”

D.“你上次没说清楚吗我这里记着清清楚楚。”

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

A．现场处理完乘客投诉，乘客满意

B．现场处理完乘客投诉，乘客不满意

C．不需要回复的投诉

D．不需要立即回复的投诉

A.3个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

A.1 个工作日

B.2 个工作日

C.半个工作日

D.3 个工作日

A.1个

B.3个

C.5个

D.7个

A.当日至迟下一个法定工作日上午10：00前

B.下一个工作日营业结束前

C.当日营业结束前

D.当日至迟下一个工作日上午11：00前

A．立案

B．移交

C．初步处理

D．分析

E．结案