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收派员在将快件投入快递柜前,需争得客户的同意()

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第1题

(运输-4.5.6)空运快件运输基本操作流程包括客户下单、呼叫 中心受理、上门收件、快件分拨和发运、目的地提货和快件分拣、目 的地收派员上门派件()
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第2题

()寄件人放弃的无法派送快件,要求其在放弃快件声明上签字,快递企业凭放弃快件声明处理快件
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第3题

收派员收取本网点内快件后,交接给仓管员,由仓管员安排在就近的派件仓库班次出仓给相应区域收派员进行派送,无需参加网点收件仓库班次发往中转场参加中转()
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第4题

有生鲜类快件原则上不允许转寄退回,如客户强烈要求转寄退回,派件网点需与发件网点沟通,发件网点同意之后方可安排退回()
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第5题

收取快件时要征得客户同意进行开箱验货,避免禁寄品的产生()
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第6题

以下哪些揽收服务行为是不规范操作()

A.快递员接到揽收任务后电联客户,客户反馈目前不在家要求改约明日,快递员答复客户:您好,可以的,但更改时间影响到我们的指标,你直接重新下单吧,并终止了揽收任何

B.当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到部分客户订单,快递员手动终止了部分客户的个人揽收件,先保障优质客户的揽收

C.揽收时间快即将超时,快递员主动联系客户,经客户同意后,更改揽收时间

D.快递员接到任务后,电联了一次客户,客户未有接听,快递员先去了其他客户处揽收货物

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第7题

快递作业的生产流程在人员及岗位配置上大致分为:收派员、()、()、信息管理员和驾驶员。
快递作业的生产流程在人员及岗位配置上大致分为:收派员、()、()、信息管理员和驾驶员。

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第8题

快递—《快递暂行条例》是邮政申诉处理需参考的一项重要文件()
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第9题

办理资费套餐变更前需对变更号码的状态,机主身份进行确认,如有欠费,需提醒客户将欠费缴清后方能办理。()
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第10题

办理移动支付业务前,客户需向我行申请开通招商银行企业移动服务平台,客户开通后,将自动开通移动支付。()
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第11题

若明确是商品质量问题,客户可以使用任何快递以到付的形式将商品邮寄会仓库()
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