企业网银证书下载后，需要激活证书才能使用。（)

A.用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B.用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书

C.交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理

D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

A.管理员可通过网银客户端CSP工具冻结、解冻操作员证书

B.管理员可通过网银客户端CSP工具作废操作员证书

C.在管理员插入自己的证书且输入正确证书密码的前提下，管理员可以使用CSP工具重置操作员证书密码

D.管理员对操作员证书有效性的管理仅限于交易系统中的冻结、解冻功能

A.申请证书

B.补办证书

C.激活证书

D.补打两码