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[多选题]

关于2020年第二季度零售奖励活动，同一顾客在同一门店/店铺在7日内成交跨两个品类的COLMO产品套购，奖励对应零售顾问元跨三个品类以上成交的COLMO产品套购，奖励对应零售顾问元（）

A.100、200

B.150、250

C.300、500

D.200、300

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第1题

下面哪个是关于成交率的正确公式（）

A.成交率=成交的总笔数÷进店顾客总数

B.成交率=全部的销售量÷成交的总笔数

C.成交率=进店顾客总数×销售量×单笔平均成交价

D.成交率=全部的销售量÷单笔平均成交价

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第2题

关于顾客邀约说法不正确的是（）

A.门店患教顾客越多越好

B.门店患教人数根据活动门店具体确定

C.邀约精准顾客及老顾客

D.提前一天邀约

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第3题

关于门店员工个人卫生Exciting内容，以下说法正确的是（）

A.顾客以书面形式在 APP 或第三方平台对员工进行表扬

B.员工始终充满激情，对每位进店的顾客做到有应必答，主动做好建议性销售

C.员工对公司品牌充满自信，掌握店内销售的所有产品特色，并将其推荐给合适的顾客

D.成为员工学习成长的平台

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第4题

发站在7日内通过中转组织到同一到站或同一中转站的10吨集装箱不得超（）箱

A.2

B.3

C.4

D.6

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第5题

关于手势动作的描述，正确的是（）

A.五指并拢，母指轻微内扣，掌心斜向上45度

B.指引时前臂与手掌尽量成一条直线

C.在门店指引顾客用手掌，指引方向用手指

D.指引顾客进店时手掌沿进店方向指引，身体倾向顾客前进方向

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第6题

移动互联高速发展的今天门店4大痛点（）

A.缺顾客

B.缺成交

C.缺产品

D.缺管理

E.缺盈利

F.缺规划

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第7题

关于商户通分润，以下说法错误的是（）

A.商户通可以跨城市开通，只要老板在本代理城市

B.只有餐饮品类的门店有分润，商场、洗浴等其他非餐品类均无分润

C.分润与收款、审核等状态相关，与功能使用情况无关

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第8题

在综合品类仓进行出库作业时，食品禁止与其他品类商品混放在同一包裹内（）

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第9题

在实际工作中，以下哪些描述体现了顾客第一的价值观（）

A.学习产品知识、品类知识、总结沟通技巧等是为了更好的服务顾客，让顾客在亿佳贝贝购物变的开心愉快

B.当顾客对产品或者服务有疑问、或者有情绪时，我们要及时解答顾客疑问、安抚顾客情绪

C.顾客购买产品后，及时回访顾客对产品的使用情况，以便提高顾客满意度

D.及时补货，努力保证顾客到店有需要的商品

E.有质量问题、临近保质期的商品不可以销售给顾客

F.做好价格标签，写好POP，做好陈列，以便顾客选择需要的商品

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第10题

在门店销售人员引导顾客成交的过程中，禁忌以下现象的发生（）

A.争辩

B.蔑视不屑

C.不闻不问

D.无理由认同

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第11题

零售业绩的要点包括进店率、试穿率、成交率、客单价、附加值（）

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