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[主观题]

终端售后“三包”指的是()

A.全球通金卡

B.全球通银卡

C.包赔偿

D.包换

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第1题

全球通新VIP客户可在归属地享受手机俱乐部维修零件费减免标准正确的是()

A.钻卡:300元/年

B.金卡:100元/年

C.银卡:50元/年

D.银卡:100元/年

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第2题

关于全球通客户信用透支额度的说法正确的是()

A.普通客户信用透支额度0元

B.银卡可透支100元

C.金卡可透支300元

D.钻卡可透支500元

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第3题

用户办理以下哪些业务,不开放纸质帐单服务,需引导用户使用其他帐单方式()

A.全球通新入网

B.全球通改神州行品牌

C.全球通用户补卡

D.神州行改全球通品牌

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第4题

飞信使用对象()

A.全球通;

B.动感地带;

C.神州行。

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第5题

全球通银卡大客户享有的免费服务有()

A.优先选择特殊号码

B.每年一次免费国内旅游

C.异地投诉优先处理

D.新业务限期免费试用

E.跨省限额免费维修手机

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第6题

车票服务优惠活动可以以45元优惠价格,选择购买55元面值的()

A.全球通

B.神州行大众卡

C.神州行畅听卡

D.动感地带音乐卡

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第7题

目前金华地区的大客户又分为哪几个等级()

A.钻石卡

B.金卡

C.银卡

D.贵宾卡

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第8题

以下全球通用户中哪些是符合目前全球通金卡的评定标准?(评定周期2007年7月—2008年6月)()

A.月均ARPU在[500—1000元)之间

B.月均ARPU在[400—500元)之间(在网≥3年)

C.月均ARPU在[300—400元)之间(在网≥5年)

D.积分区间大于6000(含)分以上

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第9题

在售后服务中,比较普遍采用的对商品实行“三包”是指卖出的商品在一定时间内()

A.包修

B.包换

C.包退

D.包送

E.包安装

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第10题

以下哪些用户可不用预存保证金开通国际漫游()

A.钻卡

B.金卡

C.银卡

D.乐享用户

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第11题

我行信用卡按信用等级分为()

A、钻石卡

B、白金卡

C、金卡

D、普卡

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