题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“送达时，联系不上收件人和发件人，怎么处理（）”相关的问题
第1题
A.反正联系不上，给发件人要验证码完成单子，餐品拿回家吃
B.耐心等待，尝试多种方式联系客户，并报备后台客服协助
C.直接将餐品带回发件人处，要求发件人必须将自己的订单完成
第2题
A.收件人和发件人都有收货码
B.如果收方找不到或删除了收货码，在收件人电话没有错误的情况下，打开订单，可重发验证码
C.收方电话留错未收到收货码，骑手联系寄方提供收货
D.如果收件人和发件人都无法提供收货码，可打客服电话进行报备
E.帮买和帮送订单送达时，需要验证码，完成订单后，线上支付的费用才会到账
第3题
A.上门核实
B.尝试添加客户的微信/QQ/支付宝账号
C.给客户发送短信说明受理情况及处理结果
D.联系始发网点协助联系发件人给收件客户留言
第5题
A.同时段多频次联系
B.尝试添加客户的微信/支付宝账号
C.按联系不上客户的关单话术直接关单
D.联系始发网点协助联系发件人给收件客户留言
E.上门核实
F.给客户发送短信说明受理情况及处理结果
第6题
A.同时段多频次联系
B.尝试添加客户的微信/支付宝账号
C.按联系不上客户的关单话术直接关单
D.联系始发网点协助联系发件人给收件客户留言
E.上门核实
F.给客户发送短信说明受理情况及处理结果
第7题
A.同时段多频次联系
B.尝试添加客户的微信/支付宝账号
C.按联系不上客户的关单话术直接关单
D.联系始发网点协助联系发件人给收件客户留言
E.上门核实
F.给客户发送短信说明受理情况及处理结果
第9题
第10题
A.直接扔到收件地址处即可
B.找个收件地址旁边的人签收下
C.电话联系发件人，经发件人授权放快递柜
D.把快件带回网点仍角落里不用管了
第11题
A．遇到问题-异常处理-联系不上用户，备用电话和下单电话都拨打后还联系不上，提交报备联系不上用户
B．报备联系不上用户通过后该订单超时免罚，可以先去送其他订单，什么时候联系上送给客户后再点送达
C．订单快超时了，先点送达
D．将餐品放在门卫或者门口桌子上，等客户联系时告诉客户就行
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
